С первых дней работы в округе губернатор Югры Руслан Кухарук обозначил, что при принятии решений важно опираться на мнение людей, быть с ними на постоянной обратной связи. С этой целью глава региона встретился с женами и матерями военнослужащих, участников СВО, призванных в ходе частичной мобилизации. Обсуждали все, что волнует самих женщин. Разговор получился обстоятельным и честным.

Услышать то, что волнует людей.

Встреча была насыщенной и длилась буквально до последнего вопроса, в общей сложности она шла более трех часов. Обсуждались вопросы, которые обозначали родные мобилизованных и сами военнослужащие в обращениях в адрес правительства округа и губернатора Югры.

– Готовясь ко встрече, поручил проанализировать обращения от семей мобилизованных, чтобы максимально полно ответить на вопросы, найти решения для сложных жизненных ситуаций, – сказал Руслан Кухарук.

Встречу с губернатором предваряла работа консультативных площадок по направлениям мер поддержки и взаимодействия с семьями военнослужащих. В течение всего дня с ними работали заместители губернатора, представители департаментов и служб правительства округа, фонда «Защитники Отечества», уполномоченный по правам человека в Югре Наталья Стребкова и военный комиссар Югры Роман Вуколов.

– Самое главное, что губернатор понимает, как с нами общаться – с матерями, женами, сестрами мобилизованных, контрактников, наших военных. Уже два года мы постоянно, 24/7 переживаем о своих мужчинах. Важно, чтобы были такие встречи, чтобы мы все собирались, смотрели друг на друга и понимали, что мы не одни переживаем за своих мужчин. И важно, что от нового в округе человека сразу такая инициатива. Были заданы вопросы, актуальные для всех нас, – поделилась впечатлениями от встречи супруга мобилизованного из Нефтеюганска Анастасия Тимерман.

Губернатор в разговоре не делил вопросы на «свои» и «чужие». Руслан Кухарук выслушал историю каждой жительницы, подчеркнув: из таких личных запросов складывается видение системных проблем, которые власти обязаны решать.

Супруги, матери, сестры военнослужащих со всего округа рассказали губернатору о наболевшем. Один из главных запросов – лечение и реабилитация мобилизованных. Звучали вопросы о прохождении военно-врачебной комиссии на территории округа, оказании высокотехнологичной медицинской помощи после ранения и контузии и реабилитационных услуг военнослужащим по месту жительства. Многие приехали с предложениями. Например, о компенсации лечения, если оно получено в других регионах.

Руслан КУХАРУК, губернатор Югры:– За три часа встречи не прозвучало неактуальных вопросов, каждый справедлив и по делу. По всем запросам даны конкретные поручения. Все, что касается обратной связи с семьями, прямого диалога с ними, принято в работу незамедлительно. Мы обязаны быть на связи с каждой семьей, с каждым военнослужащим. Благодарю участниц встречи за крепость характера, откровенный разговор и за прозвучавшие предложения, которые направлены на защиту интересов многих семей.

Как рассказал директор департамента здравоохранения Югры Алексей Добровольский, медицинские организации в каждом муниципальном образовании оказывают медпомощь бойцам, в том числе в части подготовки документов на прохождение ВВК, которая проводится окружным военкоматом.

Губернатор также поручил департаменту социального развития отработать совместно с военкоматом перечень документов для предоставления региональных выплат при получении ранения.

– Если сегодня эта часть недостаточно урегулирована в нормативной базе, то необходимо внести дополнения, доработать, тем самым исключив двоякое чтение, – подчеркнул Руслан Кухарук.

Во время встречи обсуждали оформление региональных выплат по ранению, дали разъяснения об условиях и сроках отпусков для мобилизованных, возможностях увольнения со службы многодетных военнослужащих. Роман Вуколов и Наталья Стребкова ответили на вопросы о поиске пропавших без вести и возвращении военнопленных. По их словам, хотя работа по возвращению военнопленных относится к компетенции Министерства обороны РФ, со стороны автономного округа оказывается содействие не только в поиске пропавших, но и в работе с правоохранительными органами, другими ведомствами в части установления личности пропавших и, в случае нахождения бойца в плену, ходатайства о его обмене и возвращения на Родину.

Всесторонняя поддержка и обратная связь.

Одним из вопросов на встрече стала работа социальных координаторов при сопровождении семей мобилизованных. Напомним, для них сегодня в Югре разрабатывают социальные паспорта и индивидуальные маршруты сопровождения. За каждой семьей закреплен персональный социальный координатор Агентства социального благополучия населения Югры, который в круглосуточном режиме оказывает поддержку. И хотя в целом их работу оценивают хорошо, звучат и замечания.

– В ходе встречи выяснилось, что все-таки есть пробелы в части, например, информирования о социальных координаторах. Некоторые супруги, мамы говорили, что с одной стороны этого вроде бы достаточно (и в ряде муниципалитетов есть положительные примеры), но мы также слышали и о недостаточности этой работы. В связи с этим Руслан Николаевич дал нам поручение посмотреть, проанализировать эту деятельность, применить, возможно, какие-то современные способы информирования. Может, даже посредством цифровых продуктов. Ну и в целом проанализировать ситуацию и как-то переформатировать работу. Не может в одном городе работать хорошо, а в другом – плохо, – рассказала и. о. директора департамента социального развития Югры Светлана Круглова.

Она подчеркнула, что главная задача сейчас – уточнить «узкие» моменты и решить проблему в целом.

– Обратная связь показала, что необходимо уже сейчас корректировать работу социальных координаторов Агентства социального благополучия населения Югры и регионального филиала фонда «Защитники Отечества». Пересмотреть их нагрузку, провести обучение с участием профильных служб, обеспечить обмен лучшими практиками между муниципалитетами, – сказал губернатор, подчеркнув, что необходимо обеспечить адресное информирование и постоянную обратную связь для семей мобилизованных.

Глава региона отметил, что внимание к каждой семье и забота о ней – это требование не только к соцработникам, а ко всем, кто оказывает меры поддержки и общается с людьми. Каждый чиновник должен знать запросы семей, решать их проблемы.

Наталья СТРЕБКОВА, уполномоченный по правам человека в Югре: – Я очень признательна Руслану Николаевичу за то, что он, действительно, так много уделяет внимания правам человека, и в особенности правам военнослужащих и их семей. Сегодня это было очевидно, что он сам погружен в эти проблемы, он ведет диалог с женами военнослужащих. Не просто выслушивает их предложения и замечания, а тут же дает поручения по улучшению предоставления тех или иных мер поддержки или отношения к семьям.

Кроме того, участники встречи задавали вопросы, касающиеся доставки адресных посылок бойцам, а также техники и оборудования, закупаемых правительством региона по заявкам командиров частей, в которых несут службу югорчане. Оператором по доставке таких грузов выступает Гуманитарный добровольческий корпус. В муниципальных образованиях региона развернуты более 120 пунктов сбора гуманитарной помощи, где ведут прием адресных посылок для военнослужащих. Правительством автономного округа, организациями и жителями с начала СВО направлены в воинские формирования 3600 тонн гуманитарного груза, более 14,5 тысячи адресных посылок.

Лариса Сунгатова, мать мобилизованного бойца из Талинки Октябрьского района: – Встреча была очень плодотворная. Руслан Николаевич, мне кажется, знает ответы на все вопросы. Все приглашенные, военком, руководители департаментов тоже отвечали на все вопросы, которые задавали родители, жены мобилизованных ребят. Я вернусь домой полная положительных эмоций. Я понимаю, да, очень много наболевших вопросов, и они будут решены.

Вопросы будут решены.

– До сих пор волнуюсь от того, какие тут серьезные вопросы были подняты, насколько они быстро решились. Руслан Николаевич, мне кажется, знает ответы на все вопросы. Военком и руководители департаментов тоже дали положительные ответы на вопросы, которые задавали родители, жены мобилизованных ребят. Я понимаю, что наболевшие вопросы будут решены, – отметила мать мобилизованного бойца из Талинки Лариса Сунгатова.

Как подчеркнул в завершение губернатор Югры, по всем полученным запросам даны конкретные поручения.

– За три часа встречи не прозвучало неактуальных вопросов, каждый – справедлив и по делу. Часть из поднятых тем и проблем требует организационной настройки и большего контроля, для других необходимы изменения в региональном законодательстве. По всем запросам даны конкретные поручения. Все, что касается обратной связи с семьями, прямого диалога с ними, принято в работу незамедлительно. Мы обязаны быть на связи с каждой семьей, с каждым военнослужащим, – подвел итоги встречи Руслан Кухарук.

По результатам встречи губернатор поручил пересмотреть работу, которая проводится правительством и муниципалитетами. Там, где уже приняты нормы приоритетности участников СВО и их семей, – усилить контроль и сделать так, чтобы права выполнялись в полной мере. Там, где выявились пробелы в нормативном регулировании, – отработать законодательно. Адресное сопровождение каждой семьи стоит в приоритете.

Игорь ИЛЫК, руководитель филиала фонда «Защитники Отечества» в Югре: – Это значимое событие. На встрече озвучили злободневные вопросы. К каждому из них нужен индивидуальный подход. Руслан Николаевич дал правильное напутствие и поручение, что нам нужно еще раз собраться, поговорить о существующем сегодня стандарте оказания помощи, по которому мы определяем самый простой маршрут. В ближайшее время мы с коллегами соберемся, чтобы упростить эту работу. Мы слышим и понимаем обращения, сложности, которые возникают. 

Полезные контакты.

В Югре утвержден единый перечень прав, льгот, социальных гарантий и компенсаций участникам СВО. Ознакомиться с ним можно по ссылке svo.admhmao.ru.
Также в регионе для участников СВО и их родных работает горячая линия фонда «Защитники Отечества». Чтобы связаться с фондом, необходимо набрать номер 117 (добавочный – 1).
Горячая линия департамента здравоохранения Югры: 8 800 100-86-03.
Уполномоченный по правам человека в Югре: 8 (3467) 33-13-06; 33-12-98.
Военный комиссар Югры: 8 (3467) 39-70-30.
Гуманитарный добровольческий корпус: 8 (3462) 24-73-33.
Также полезную информацию можно получить в телеграм-каналах «ЮграСолдату» (@ugra_ryadom) и «Комитет Семей Воинов Отечества» (t.me/KSVORF).

Цифра: Более 30 мер поддержки участников СВО и их родных действует в Югре.