Неприятная история приключилась с жителем Белого Яра Аленой Ивановой. Женщина купила в кредит посудомоечную машину, в которой позже выявился заводской брак. Деньги потребителю вернули. В этом номере «Потребликбез» расскажет: можно ли потребовать с продавца еще и компенсацию за оплаченные по кредиту проценты.

– Приобрела «бракованную» посудомойку, продавец вернул мне денежные средства, но при покупке мною был оформлен потребительский кредит. Имею ли я право потребовать от продавца вернуть мне сумму выплаченных процентов банку? – интересуется женщина.

И тут закон «О защите прав потребителей» на стороне Алены. Согласно шестому пункту статьи 24, в случае возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного за счет потребительского кредита (займа), продавец обязан возвратить не только оплаченную сумму за товар, но также возместить и уплаченные потребителем проценты и иные платежи по договору потребительского кредита.

– Чтобы получить от продавца уплаченные проценты, вам необходимо взять выписку из банка о погашении кредита, с указанием суммы уплаченных процентов и иных платежей, предусмотренных кредитным договором и обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой изложить требование о возмещении суммы уплаченных процентов за некачественный товар. Претензию необходимо вручить продавцу лично, либо если продавец откажется принимать у вас претензию направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае неудовлетворения ваших требований вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением для защиты своих прав, – комментирует специалист отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей комитета экономического развития администрации Сургутского района Елена Пермякова.

Если вам необходима помощь в составлении письменной претензии или искового заявления в суд, вы можете обратиться к специалисту по защите прав потребителей администрации Сургутского района по адресу: г. Сургут, ул. Бажова 16, каб. 234, тел. 8 (3462) 529-051.