Жительнице Сургутского района удалось возместить порядка 400 тысяч рублей за недоставленный кухонный гарнитур, стоимость которого была всего 140 тысяч. Об этом сообщил руководитель комитета экономического развития районной администрации Вениамин Матаев на пресс-конференции, подводя итоги 2022 года.

В Сургутском районе подвели итоги работы отдела защиты прав потребителей. Так, в 2022 году в адрес районной администрации поступило более 300 жалоб, 70% из которых связаны с покупкой или продажей товаров.

- Самый яркий пример. Продавец не выполнил требования, затягивал контракт, была составлена письменная претензия, было также обращение в добровольном порядке урегулировать сложившуюся ситуацию, но изготовитель мебели отказался этого сделать. В итоге было составлено исковое заявление в суд. Было возмещено 140 тыс. рублей, моральный вред в размере 10 тыс. рублей и штраф в размере 241 тыс. рублей. В итоге жительнице вернули в общей сложности 400 тыс. рублей, - рассказал руководитель комитета экономического развития районной администрации.

В 2022 году специалисты отдела защиты прав потребителей смогли также вернуть жительнице района полную стоимость путевки из-за отмены авиарейса. Туроператор тогда предлагал женщине ваучер с доплатой, однако ее это не устроило.

- Сотрудниками отдела было составлено исковое заявление в суд, оно было удовлетворено и заявительнице вернули всю сумму, - отметил Вениамин Матаев.

Всего из 312 жалоб более 270 были урегулированы в досудебном порядке. Большинство обращений поступают в основном от жителей городских поселений, так как там, по словам Матаева, совершается больше сделок купли-продажи. 

Обратиться в отдел защиты прав потребителей можно по номеру телефона: 8 (3462) 529-051. Также свою жалобу можно направить через группу во «ВКонтакте».