Можно ли вернуть деньги за купленную на распродажах обувь или одежду?

Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда купленный товар не подходит по размеру или другому параметру. Особенно часто это происходит во время распродаж, когда спешка и скидки затмевают бдительность. Но что делать, если магазин отказывается принять товар обратно, ссылаясь на то, что он куплен на распродаже? Разобраться, кто прав, поможет наша рубрика «Потребительский ликбез».

Яркий пример такой ситуации произошел с жителем Белого Яра Степаном Сысоевым, который купил кроссовки на распродаже, принес их домой и понял, что с размером он все-таки ошибся.

– Обратился в магазин по вопросу возврата денежных средств, так как в магазине данная модель нужного мне размера отсутствовала, продавец ответил отказом с мотивировкой, что товар, купленный на распродаже, возврату не подлежит. Законны ли действия продавца? – спрашивает наш читатель.

Ситуация, когда магазин отказывается принимать товар, купленный на распродаже, не является редкостью. Но это нарушение со стороны коммерсантов – действующее законодательство не предусматривает ограничений на возврат или обмен товаров, купленных на распродажах или ярмарках, поясняет специалист отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей комитета экономического развития администрации Сургутского района Александр Силютин.

– Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. При этом товар не должен был использоваться, а также должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и иметься чек или иной документ, подтверждающий оплату, – говорит эксперт.

А если чека нет? И это тоже не лишает потребителя возможности ссылаться на свидетельские показания. Более того, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, потребитель вправе потребовать возврат денег. Это требование должно быть выполнено в течение трех дней.

Если у вас возникли вопросы по защите ваших потребительских прав, вы можете обратиться за бесплатной консультацией к специалисту по защите прав потребителей администрации Сургутского района по адресу: г. Сургут, ул. Бажова, д. 16, каб. 234, тел. 529-051.