В Сургуте (ХМАО) клиенты сети фитнес-клубов «Ufit» готовят массовое обращение в прокуратуру за некачественно предоставленные услуги и отказ в возвращении потраченных денег на абонементы. Об этом «Вестнику» рассказали бывшие клиенты сети.

Согласно данным на странице клуба во «ВКонтакте», по городу работало около 8-9 филиалов. Недавно, по словам клиентов, некоторые точки начали закрываться без каких-либо предупреждений.

Как утверждает Алена (имя изменено), она купила абонемент на 144 посещения за 30240 рублей по адресу Есенина, 8. В конце сентября тренер сообщила Алене, что локация закрывается, а клиентов перевели в филиал на Усольцева, но спустя месяц и там начались проблемы.

– 1 ноября я в ожидании, что сегодня будет тренировка. Приходит оповещение об отмене занятий. Все мои записи на три недели слетают. В фитнес не дозвониться, у них ни общего телефона, ни нормального администратора, – рассказывает Алена.

Женщина написала в «Ufit», чтобы вернуть деньги за оставшиеся 87 занятий и прекратить сотрудничество, но там ей сообщили, что при перерасчете с клиента взимается 1000 рублей за одно занятие.

По словам Алены, при покупке абонемента с ней не заключали никакого договора.

– Написала тренеру напрямую. Оказалось, что она уволилась, так как с апреля месяца, можно сказать, занималась благотворительностью. Без зарплаты. Кормили завтраками. А в конце октября сказали: «Сделай план продаж, тогда заплачу», – утверждает Алена.

Схожая ситуация и у другой бывшей посетительницы фитнес-клуба Марии (имя изменено). Девушка взяла абонемент на 100 занятий в рассрочку.

– Вынуждена его ежемесячно оплачивать. Написала заявление в «Ufit» на возврат денежных средств по причине невозможности записаться на занятия и в связи с закрытием тренажерного зала. По истечении указанного срока деньги не вернули, – рассказала Мария.

Вышесказанные претензии к фитнес-клубу «Вестнику» подтвердили и другие две девушки, которые ранее пытались вернуть себе потраченные деньги. Сейчас уже семь девушек готовы обратиться в прокуратуру, обвиняя хозяйку сети в мошенничестве.

Согласно сайту сургутского городского суда, в сентябре у хозяйки сети фитнес-центров уже был суд по защите прав потребителей.

Оперативно получить комментарий от хозяйки сети «Ufit» не удалось. Она не ответила на телефонный звонок корреспондента.