Задумывались ли вы когда-нибудь о своих правах как потребителя, о том, как вы вооружены знанием закона? Например, представьте ситуацию: вы сделали заказ в ателье на пошив штор, а на выходе получили изделие не по тем размерам. Можно ли требовать возврат денег? Или вы купили чайник, но, выбросив упаковку, столкнулись с отказом продавца вернуть потраченные средства. На днях жители Сургутского района решились проверить свои юридические знания в этом непростом лабиринте прав потребителей. Как прошел этот экзамен, читайте в нашей рубрике «Потребликбез».

С 11 по 17 ноября 2024 года в рамках празднования Всемирного дня качества администрация Сургутского района организовала увлекательный квест под названием «Найди 10 нарушений». Целью мероприятия стало повышение осведомленности жителей о своих правах как потребителей в сфере качества товаров и услуг.

Участие приняли 149 жителей района, которые в поисках нарушений с энтузиазмом погрузились в игру. Победителем квеста стала жительница Лянтора Элеонора Александровна Рязанова. Она смогла правильно ответить на все 12 вопросов.

Среди них, например, что делать, если продавец отказывается провести экспертизу некачественного пылесоса, а потребитель самостоятельно выясняет наличие заводского брака? Ответ – продавец обязан провести экспертизу за свой счет.

Или вернемся к первым вопросам в статье про ателье и чайник. В случае с ателье – швея обязана вернуть деньги клиенту, а наличие у чайника упаковки и вовсе для возврата средств не обязательно.

– Закон о защите прав потребителей не содержит положений о необходимости возвращать или обменивать некачественный товар в заводской упаковке, – говорит специалист отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей комитета экономического развития администрации Сургутского района Елена Пермякова.

В администрации Сургутского района напоминают о важности повышения потребительских знаний и приглашают подписаться на новости во «ВК» – группа «Защита прав потребителей в Сургутском районе». Или в мессенджере Viber – сообщество «Народный контроль» (по номеру +79222599431).