В рабочих буднях работники маркетплейсов Сургута (ХМАО) сталкиваются с разными покупателями и ситуациями. О том, как бабушка забрала из пункта выдачи 80-килограммовый бойлер и о других, в том числе, пикантных случаях, на условиях анонимности рассказала «Вестнику» сотрудница известного интернет-магазина.

Помимо гантелей, мебельных полок и других тяжелых предметов, на склады маркетплейсов регулярно привозят крупногабаритное оборудование. Случается, что граждане игнорируют предложение доставки до двери, полагаясь на свои силы, и попадают впросак.

– Как-то пришла ко мне бабушка, чтобы забрать бойлер для воды, который весит около 80 килограмм. Почему-то она не оформила курьерскую доставку. В итоге она договорилась с тремя местными алкоголиками, они за 500 рублей довезли оборудование до ее дома, – вспомнила она.

Нередко граждане заказывают на маркетплейсах товары с пометкой 18+. По словам девушки, однажды в пункт выдачи товаров пришел мужчина средних лет, чтобы забрать товар для взрослых.

– Он взял удлиненную коробочку, обклеенную черной пленкой, и зачем-то направился в примерочную. Для каких целей, неизвестно, что он там делал, не знаю. Но вышел он однозначно довольный, – вспомнила она.

Другая категория людей, отметила сотрудница маркетплейса, – люди, которые оформляют возврат на поношенные вещи.

– Женщина как-то забрала летний костюм. Затем я ее видела в нем на улице. Проходит три дня, она приносит его с биркой, как положено, требует оформить возврат. Отказать ей я не смогла, поскольку товар был целый, но от него исходил запах пота, ведь она его носила. Сама она меня заверила, что это не так, – сообщила девушка.

Случается, что работникам приходится выслушивать претензии, порой – необоснованные.

– Женщина заказала шесть товаров, пять из них пришли в серых плотных обертках, один – в прозрачном. Она устроила истерику, обвинила меня в неуважении к клиентам. Хотя мы просто принимаем и выдаем товар, – рассказала сотрудница маркетплейса.

Несмотря на нетипичные ситуации, девушка отметила, что в ее работе есть и свои плюсы.

– Работа не пыльная, достаточно прибыльная. Знакомишься, бывает, и с приятными людьми. Ко мне, например, постоянно бабули заходят, приносят к чаю шоколадки, – сказала она.

Ранее «Вестник» писал, что в Нижневартовске в пункте выдачи Wildberries произошел неприятный инцидент. Сотрудница пожаловалась, что клиент пролил кислоту из аккумулятора и пожелал ей смерти.