Имею право! О викторине к Всемирному дню прав потребителей
15 марта ежегодно отмечается Всемирный день прав потребителей. В этом году он пройдёт под девизом - «Fair Digital Finance - «Справедливые цифровые финансовые услуги».
В рамках проведения Всемирного дня прав потребителей, администрация Сургутского района приглашает жителей муниципалитета принять участие в викторине «Я потребитель, я имею право!». Поучаствовать в ней может любой житель Сургутского района, уточнила начальник отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации района Ирина Завьялова.
Викторина проводится с 1 марта по 10 марта 2022 года. Участники викторины в срок до 11 марта 2022 год могут направить ответы на вопросы, размещённые ниже к газете «Вестник», с указанием своих данных (Ф.И.О. (полностью), номер телефона, адрес проживания, электронная почта) в адрес организатора на электронную почту: Permyakovaen@admsr.ru либо предоставить лично в администрацию Сургутского района по адресу: город Сургут, ул. Бажова, д. 16, кабинет № 234, с обязательным приложением согласия на обработку персональных данных. Первое, второе и третье место получают участники викторины, приславшие правильные ответы соответственно первым, вторым и третьим.
Вопросы викторины также размещены на официальном сайте Сургутского района в разделе «Защита прав потребителей», вкладке «Мероприятия, приуроченные ко Всемирному дню прав потребителей».
Награждение победителей состоится 18 марта 2022 года.
Вера СЕРЕБРЯКОВА, по материалам отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей комитета экономического развития администрации Сургутского района.
Вопросы викторины «Я потребитель, я имею право!»
1. Потребитель имеет намерение купить меховое изделие из меха снежного барса. Разрешена ли продажа товаров, изготовленных из объектов животного мира, принадлежащих к видам, занесенным в Красную книгу Российской Федерации?»
не разрешена;
разрешена;
при наличии соответствующей документации на товары, подтверждающей, что эти объекты животного мира добыты на основании разрешения (распорядительной лицензии), выдаваемого федеральным органом исполнительной власти в области охраны окружающей природной среды.
2. Потребителю в магазине отказали в предоставлении книги отзывов и предложений. Правомерны ли действия продавца?
да;
нет.
3. Потребитель вернул продавцу спортивный костюм, не подошедший ему по размеру. В течение скольких дней продавец должен вернуть деньги потребителю?
в течение 10 дней со дня возврата указанного товара;
в течение трёх дней со дня возврата указанного товара;
4. Потребитель обратился к продавцу с письменной претензией о проведении экспертизы некачественного товара за счёт продавца. Продавец отказался проводить экспертизу за свой счёт. За чей счёт должна проводится экспертиза товара ненадлежащего качества?
за счёт потребителя;
за счёт продавца;
5. Потребитель приобрел в зоомагазине хомячка, но у него оказалась на шерсть хомячка аллергия. Может ли потребитель вернуть хомячка в зоомагазин, если не прошло 14 дней с момента приобретения хомячка?
да;
нет;
только обмен на другое животное.
6. Потребитель приобрел электробритву, в которой обнаружился существенный недостаток. Ссылаясь на пункт 2 статьи 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель обратился к продавцу с требованием в трёхдневный срок безвозмездно предоставить ему на период ремонта аналогичную электробритву и обеспечить доставку электробритвы за счёт продавца.
требование потребителя будет удовлетворено;
требование потребителя не будет удовлетворено.
7. У потребителя сломался холодильник, который находится на гарантии. Потребитель обратился к продавцу с требованием о доставке продавцом холодильника к месту проведения гарантийного ремонта, но получил отказ. Кто обязан осуществлять доставку крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврата?
потребитель;
продавец.
8. Потребитель приобрел зимний комбинезон в интернет-магазине. Как называется способ приобретения товара через интернет-магазин?
интернет-покупки;
дистанционный способ;
совместная покупка.
9. Потребитель купил молоко, но дома обнаружил, что срок годности истёк. Он обратился к продавцу с требованием обменять молоко, но продавец отказался удовлетворить требования, потому что потребитель потерял чек об оплате. Является ли отсутствие кассового или товарного чека основанием для отказа в удовлетворении требований потребителя?
да;
нет;
законодательно не установлено.
10. Потребитель, житель Сургутского района, приобрел кухонный стол, в котором обнаружил недостатки. Обратился к продавцу с требованием обменять на такой же стол, но надлежащего качества. В течение какого времени продавец обязан заменить такой товар, если в день обращения потребителя необходимый товар у продавца отсутствует?
не обязан;
в течение 7 дней со дня предъявления такого требования;
в течение месяца со дня предъявления такого требования;
при очередной доставке соответствующего товара.
11. Потребитель через интернет заказал планшет, при этом произвёл 100 % оплату стоимости товара. Ознакомившись в интернете с отзывами о планшете, потребитель решил отказаться от покупки. Он уведомил продавца, что отказывается от покупки планшета и попросил вернуть деньги, уплаченные за планшет. Продавец отказал потребителю в удовлетворении его требований и пригрозил, что подаст на потребителя в суд, если он откажется от покупки планшета. Имеет ли право потребитель отказаться от покупки в данном случае?
не имеет;
имеет, если обнаружит недостаток в товаре;
потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
12. Потребитель обратился к продавцу с требованием обменять кроссовки надлежащего качества, не подошедшие ему по размеру, на аналогичные, но получил отказ, так как прошло 16 дней с момента приобретения. В течение какого времени потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретён?
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение пятнадцати дней, не считая дня его покупки;
не имеет права;
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня его покупки.
13. Потребитель приобрел сотовый телефон, который относиться к технически сложным товарам. Через три дня сотовый телефон сломался. Сколько дней дано потребителю, для предъявления требования продавцу о возврате или замене такого товара?
в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара;
в течение 14 дней со дня передачи потребителю такого товара;
в течение месяца со дня передачи потребителю такого товара.
14. Потребителю подарили золотое кольцо, которое не подошло ему по размеру. Потребитель на третий день обратился к продавцу с требованием обменять кольцо на другое, нужного размера, но продавец отказал ему. Имеет ли право потребитель обменять золотое украшение, не подошедшее ему по размеру, на другое нужного размера?
да;
нет.
15. Потребитель купил школьную тетрадь к учебнику, но ошибся с автором. В течение скольких дней с момента приобретения тетради потребитель может обратиться к продавцу с требование обменять её на другую?
в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара;
не имеет права обратиться за обменом;
в течение 14 дней со дня передачи потребителю такого товара.
Согласие на обработку персональных данных
Я, ________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество),
проживающий по адресу: ____________________________________________
являясь законным представителем: ____________________________________
(Ф.И.О. ребенка)
проживающего по адресу: ___________________________________________ |
даю согласие организатору ___________________________________________
(наименование мероприятия: конкурс, викторина, кроссворд)
на обработку самостоятельно или с привлечением третьих лиц персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Персональные данные предоставляю для обработки в целях участия в мероприятиях, приуроченных ко Всемирному дню прав потребителей в 2022 году, проводимых администрацией Сургутского района, и, приняв участие в одном из мероприятий, я соглашаюсь с тем, что мои данные и иные материалы могут быть использованы организатором мероприятий на территории Ханты-Мансийского автономного округа - Югры без уплаты за это какого-либо вознаграждения и без получения дополнительного разрешения.
Настоящее согласие действует до 01.05.2022 г.
«____» _________2022 г. __________ ____________________
(подпись) ( Ф.И.О.)
Подписывайтесь на наш telegram-канал: там только самые важные новости из жизни Сургутского района, Сургута и ХМАО.
Вера СЕРЕБРЯКОВА, по материалам отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Сургутского района
ФОТО pixabay.com
Материал опубликован в газете «Вестник» № 9 от 4 марта 2022 года.
чтобы не пропустить новые публикации