В региональное управление федеральной службы судебных приставов в течении 2020 года поступило 424 жалобы югорчан на коллекторов.

Обоснованными признали 44. В отношении правонарушителей составлено 44 административных протокола. По результатам рассмотрения материалов в суде (с учётом остатка не рассмотренных дел на начало 2020 года) привлечены к ответственности 45 организаций: 21 микрофинансовая организация на общую сумму штрафных санкций 640 тысяч рублей и 24 коллекторские организации, включенные в государственный реестр, суммарный размер штрафных санкций составил 1 млн. 390 тысяч рублей.

По закону непосредственное взаимодействие коллекторов с должником (личные встречи, телефонные переговоры) допускается в рабочие дни с 8 до 22 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни с 9 до 20 часов по местному времени. При этом разрешено не более одной встречи в неделю, не более одних телефонных переговоров в сутки, не более двух телефонных переговоров в неделю, не более восьми телефонных переговоров в месяц.

Направлять текстовые, голосовые и иные сообщения допускается не более двух раз в сутки, четырех раз в неделю, шестнадцати раз в месяц.

Взаимодействовать с третьими лицами должника (члены семьи, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица) разрешается только если должник дал такое согласие.