Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с грубостью со стороны врача. Сейчас это местами даже привычная ситуация, рассказать о которой большинство решается разве что родным на своей кухне. А потом-таки пытаешься найти оправдание эмоциям медика. Мол, поток большой, устают, терпения на всех не хватает. Бывают же и у врачей плохие дни, все мы люди. Но когда этика лекарей уже выходит за рамки рабочего кабинета, например, хамство переходит в плоскость интернета – это уже повод для обсуждения и даже скандала.

Недавно появилась новость о враче, который очень грубо высказался в сети о блогере с ВИЧ, пытаясь выяснить, как она заразилась, будучи замужней. Медика после скандала уволили. Но это не единичный случай. Месяц назад, например, в Саратовской области педиатр назвала женщин, вызывающих врача к своему ребенку на дом, «тупыми, нарожавшими от никчемного муженечка в халупах». А если вспоминать свои личные истории, когда врачи относились грубо или по-хамски, то у каждого их наберется вагон и маленькая тележка.

Отчасти я могу понять, почему так происходит. Работа в сфере медицины крайне сложная и, пропуская через себя тысячу людей разной степени адекватности, трудно остаться таким же участливым и чутким к страданиям других, забывая, какими были в начале карьеры. Быть милым и доброжелательным с каждым, кто пришел на прием, не получится, перед некоторыми пациентами действительно приходится показывать свой характер. Однако с грубым отношением сталкиваются даже те, кто вежлив.

Как мне кажется, такой подход только сильнее вредит системе. Сами посудите: чем поможет больному пропитанный ненавистью к людям до мозга костей, ставший циничным врач? Тут срабатывает психологический аспект. Пациенты приходят со своей болью, некоторые из них с достаточно личными вопросами, о которых стыдно говорить вслух. А хамство и пренебрежение приведут к тому, что человек больше не захочет идти даже к высококлассному специалисту и займется самолечением (если вообще не решит подождать, пока «само пройдет»). Как результат – на выздоровление человек потратит куда больше времени, чем мог изначально, а последствия окажутся необратимыми.

Да и захочется ли самому врачу после того, как эти мысли поселятся у него в голове, действительно оказывать нуждающемуся помощь вместо прописывания препаратов сомнительной эффективности и советов? Сложно любить то, что делаешь, находясь в таком состоянии. А добросовестно выполнять обязанности еще сложнее.

Думаю, здесь ситуация двоякая. В конце концов, даже сами медики потом приходят к своим коллегам и получают ту же порцию хамства, что и обычные люди. Поэтому давайте относиться друг к другу с уважением! Неважно, медик ты или пациент.