Официальные группы администрации муниципалитета сейчас выполняют функции интернет-приёмных, в которых каждое обращение рассматривается профильными специалистами. Всего 2711 обращений было решено.

Только за прошлый год аналитической системой «Инцидент Менеджмент» в Югре было обработано более 48 тысяч сообщений. А благодаря быстрой обратной связи можно в кратчайшие сроки разрешить сложившуюся ситуацию.

Самыми востребованными оказались сферы жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства общественных и дворовых территорий и вопросы, связанные с коронавирусом и эпидситуацией в поселениях.

Например, благодаря сообщениям, поступившим в 2020 году, в Сургутском районе:

- УТВиВ закрыл несколько коллекторных люков в Солнечном;

- также в Солнечном лужу перед школой прикрыли бетонными плитами;

- в Барсово в домах по ул. Обской оперативно запустили неработающие лифты.