​Проект «Мы поможем»: в школах Сургутского района появится анонимный сервис поддержки детей

Власти Сургутского района работают над внедрением анонимного сервиса поддержки школьников. Он поможет в решении различных проблем учащихся, сообщили в департаменте внутренней и информационной политики администрации муниципалитета.

В Сургутском районе готовится к запуску новый проект для учащихся – «Мы поможем». Его цель: дать детям возможность анонимно сообщать о любых трудностях, с которыми они сталкиваются в школе – от буллинга и конфликтов с учителями до бытовых проблем вроде сломанного стула.

– Платформа будет работать следующим образом: в каждой школе на досках объявлений будет висеть огромный QR-код, который будет называться «Мы поможем». Собственно, проходишь по нему анонимно, подчеркну, это важно. И можно задать вопрос, написать запрос, просьбу, предложение, жалобу. И никто не узнает от кого, как и почему, – рассказал «Вестнику» директор департамента внутренней и информационной политики администрации Сургутского района Виталий Щербаков.

Авторы нововведения учитывают, что среди обращений могут быть и шутки, и несерьёзные просьбы. Чтобы не перегружать специалистов, рассматривается возможность использовать искусственный интеллект для первичного отсева банальных сообщений. При этом, по словам Щербакова, финальная оценка каждого обращения останется за экспертами. Они будут разбирать ситуации вручную, ведь даже не самые драматичные на первый взгляд проблемы могут быть очень важны для ребёнка.

– Безусловно, кнопки по борьбе с буллингом остаются, телефоны доверия остаются. Это некий дополнительный сервис, который в более широком смысле рассчитан на помощь детям, – добавил директор департамента.

Работу сервиса планируют запустить до конца сентября.