Понять или не простить: что делать, если цифра на ценнике не соответствует цене на кассе

Вы когда-нибудь сталкивались с ситуацией, когда на кассе в магазине вам говорят, что актуальную цену нужно уточнять у продавца? Например, в торговом зале вы выбрали товар по выгодной цене, а при расчетах выясняется, что на самом деле он стоит дороже. «Потребительский ликбез» разобрался, законно ли продавать товар по «разным» ценам? И как защитить свои права в таких случаях?

– В последнее время в сетевых магазинах все чаще можно увидеть объявление о том, что в магазине идет переоценка и актуальную стоимость нужно уточнять у продавца на кассе. Но законно ли это? – спрашивает нас читатель из Солнечного.

Согласно закону продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах. Это значит, что на ценниках должны быть указаны не только наименование товара, но и актуальная цена за единицу.

– Если с вас просят сумму больше, чем указано на ценнике, обратитесь в администрацию магазина. Если вы расплатились, а только потом поняли, что с вас взяли больше, магазин обязан вернуть вам разницу в цене между чеком и ценником, – комментирует эксперт нашей рубрики, специалист отдела потребительского рынка и развития агропромышленного комплекса департамента экономического развития администрации Сургутского района Александр Силютин.

Если же ваши права нарушены, вы можете подать жалобу на деятельность торговой точки в Роспотребнадзор. Это можно сделать даже в электронном виде через портал «Госуслуги». Или просто загляните в администрацию Сургутского района по адресу: г. Сургут, ул. Бажова, д. 16, каб. 312. Или позвоните по телефону 529-051.