Один звонок в день: как общаться с коллекторами и что нельзя говорить сборщикам долгов по кредитам

Коллекторы могут звонить должникам максимум один раз в день и отправлять сообщения не чаще двух раз в сутки. О том, что могут, а чего не могут делать выбиватели долгов, написал корреспондент телеканала «Саратов 24» со ссылкой на портал «Объясняемрф».

Деятельность коллекторов определена законодательством. Они могут звонить клиентам только с 8 утра до 22 вечера по будням и с 9 утра до 20 вечера по выходным. Отметим, учитывается часовой пояс, в котором проживает должник.

— Вы можете лично встречаться с коллекторами не больше одного раза в неделю. Говорить по телефону с ними не больше одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц. Коллекторы могут отправлять вам сообщения через интернет и на мобильный телефон до двух раз в день, до четырех раз в неделю и до 16 раз в месяц, - поясняет корреспондент телеканала.

Сотрудник организации, которая занимается возвратом долгов по кредитам, обязан назвать свои имя, фамилию и должность. Коллекторам категорически запрещено оказывать моральное давление на собеседников, угрожать им, сообщать неверные сведения о долге и платежам по ним.

На незаконную деятельность коллекторов можно пожаловаться в федеральную службу судебных приставов.

Ранее «Вестник» писал, что у слепой женщины удерживают всю пенсию из-за долга по кредиту.