Какая женщина откажется от красивого ювелирного украшения? Тут даже отвечать не надо. Ясно, как белый день. А вот какая женщина согласится купить или принять в дар псевдозолотое кольцо или серьги с искусственными камнями, выданными за натуральные? Чтобы не случилось казуса при приобретении драгоценной вещи, особенно при покупке онлайн, нужно знать несколько правил. Заинтересовалась этими правилами и жительница Солнечного Наталья Уварова, задав «Потребительскому ликбезу» вопрос:

— Подскажите, какие изменения произошли в законодательстве, регулирующем продажу ювелирных изделий?

Специалист отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей комитета экономического развития администрации Сургутского района Елена Пермякова отвечает:

— С 1 января 2021 года вступило в силу постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ» (далее — Постановление).

Данным Постановлением внесены изменения в особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней. С 1 января 2021 года на территории Российской Федерации допускается продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных огранённых драгоценных камней дистанционным способом продажи товара.

Обращаем ваше внимание, что при дистанционном способе продажи товара возможен возврат ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также сертифицированных огранённых драгоценных камней надлежащего качества только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара у продавца, и потребительская упаковка. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения ювелирных изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней у этого продавца.

Но если вы приобрели ювелирные изделия не в интернет-магазине, то вернуть или обменять их вы не сможете, так как согласно пункту 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену утверждённым Постановлением, ювелирные изделия обмену не подлежат.

Также напоминаем, что продажа ювелирных и других изделий из драгоценных металлов, произведённых в Российской Федерации, ввезённых на её территорию, подлежащих опробованию, анализу и клеймению, осуществляется только при наличии на этих изделиях оттисков государственных пробирных клейм, а также оттисков именников (для изделий российского производства).

Если вы приобретаете ювелирные и другие изделия из серебра российского производства, то в таком случае допускается продажа без оттиска государственного пробирного клейма.

Продажа огранённых драгоценных камней осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень.

Информация о предлагаемых к продаже ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также об огранённых драгоценных камнях должна содержать извлечения из нормативных правовых актов, устанавливающих порядок опробования, анализа и клеймения ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и сертификации драгоценных камней.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные ярлыки с указанием наименования изделия и его изготовителя (или импортёра и страны происхождения (производства) изделия), артикула и (или) модели, общего веса изделия, наименования драгоценного металла и его пробы, наименования, веса, формы огранки и качественно-цветовых характеристик вставок драгоценных камней, наименования вставок, не относящихся к драгоценным камням, а также цены изделия.

В случае, если драгоценный камень, закреплённый в ювелирном изделии, подвергся обработке, изменившей качественно-цветовые характеристики драгоценного камня, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок драгоценных камней — «облагороженный».

Если вставка, закреплённая в ювелирном изделии, состоит из двух и более частей, соединённых скрепляющим веществом, одна и (или) более из которых относится к драгоценным камням, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставки — «составной», а также наименование части (частей) вставки, относящихся к драгоценным камням.

При использовании наименования природного минерала для обозначения вставок из материалов искусственного происхождения, закреплённых в ювелирных изделиях из драгоценных металлов, на ярлыках ювелирных изделий должна быть указана информация вместе с наименованием вставок — «синтетический (выращенный)» или «имитация».

При передаче приобретённого товара потребителю продавец проверяет соответствие ювелирного изделия данным, указанным на ярлыке, а для огранённых драгоценных камней — соответствие сертификату на каждый огранённый драгоценный камень.

По требованию потребителя в его присутствии проводится взвешивание приобретённого ювелирного и другого изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней с применением средств измерений, находящихся в исправном состоянии и соответствующих требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, а также огранённые драгоценные камни должны иметь потребительскую упаковку.

Будьте внимательны при покупке ювелирных изделий.

Если у вас возникли вопросы по защите ваших потребительских прав, вам необходима помощь в составлении письменной претензии или искового заявления в суд, вы можете обратиться за бесплатной консультацией к специалисту по защите прав потребителей администрации Сургутского района по адресу: г.Сургут, ул. Бажова, д. 16, каб. 234, тел. 529–051. Администрацией Сургутского района создана дополнительная возможность получить интернет-консультации по вопросам защиты прав потребителей в социальных сетях. Для этого вы можете подписаться:

— «Viber» сообщество «Народный контроль», где можно задать вопрос не только письменно, но и по видеосвязи (+79222599431);

— «ВКонтакте» в группе «Защита прав потребителей в Сургутском районе» (https://vk.com/zppasr);

— Instаgram, официальная страница @budget_news_admsr.

Также на главной станице сайта администрации Сургутского района вы можете подписаться на рассылку новостей по защите прав потребителей (http://www.admsr.ru/service/subscribe/).