На встрече с недовольными работой управляющих и теплоснабжающих компаний горожанами присутствовал не только мэр города Тюмени Руслана Кухарука. Беседовал с жильцами генеральный директор «Устэк» Марат Царгасов, начальник жилищной инспекции Тюмени Лариса Боровицкая и прокурор Тюмени Эдуард Гиматов. Потребители просили произвести перерасчёт за тепловую энергию и за горячее водоснабжение.

Чиновники ответили участникам встречи, что их структуры уже работают над устранением проблем: где-то провели ремонт отопительной системы, а кому-то и перерасчёт успели сделать.

Часть горожан получили ответы на свои вопросы в рамках встречи. Остальных пообещали проконсультировать письменно в ближайшее время.