Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Сургутского района взял на вооружение тенденцию открытости и доступности, заданную главой муниципалитета Андреем Трубецким. Сказался и период самоизоляции людей из-за коронавируса.

Так, МКУ «МФЦ Сургутского района» использует инстаграм как одну из площадок взаимодействия с жителями поселений для оперативного их информирования в сфере предоставления услуг.

Основными тематическими блоками публикаций являются новости в сфере предоставления услуг и деятельности МФЦ; напоминания об обязанностях и ответственности граждан при взаимодействии с государственными органами; важная и оперативная информация (объявления); информационные сообщения, предоставляемые органами власти; вопросы и ответы подписчиков страницы; алгоритмы работы на портале госуслуг при их получении.

- В сообщениях граждане задают от 20 до 50 вопросов ежедневно и получают компетентные ответы наших специалистов не позднее следующего дня. Сервис оказался очень востребованным для наших подписчиков. На сегодняшний день посещаемость профиля инстаграм МКУ «МФЦ Сургутского района» составляет более 150 человек в день, за неделю охвачено более 1200 аккаунтов, за последний год показатель реальных подписчиков вырос на 47 %, основная аудитория - это пользователи в возрасте 25-44 лет. На странице размещается новая и актуальная информация, количество публикаций в неделю зависит от потребности в доведении необходимой информации жителям. Все самое актуальное и необходимое появляется, прежде всего, на нашей странице. Проведённый опрос заявителей показал, что наиболее востребованной является информация об услугах департамента социального развития Югры, управление ПФР Югры, ОМВД России по Югре, - рассказала заместитель директора МКУ «МФЦ Сургутского района» Галина Черепнева.

В период пандемии сотрудниками МФЦ, на своей официальной странице mfc.surgutskii.raion, взят курс на обучение граждан обращению за услугами в электронном виде.