В случае отказа авиаперевозчика вернуть или обменять билеты, приобретенные по невозвратным тарифам, в связи с ситуацией с коронавирусной инфекцией (COVID-2019) можно обратиться в суд. Составить исковое заявление помогут специалисты отдела потребительского рынка и защиты прав потребителей администрации Сургутского района. Получить консультацию можно по телефонам: 8 (3462) 529–051, факс: 8(3462) 526–596, e-mail: Permyakovaen@admsr.ru.

Дополнительно администрацией Сургутского района создана возможность получить интернет-консультации по данным вопросам в социальных сетях. Для этого Вы можете подписаться:

— «Viber» сообщество «Народный контроль», где можно задать вопрос не только письменно, но и по видеосвязи (+79222599431);

— «ВКонтакте» в группе «Защита прав потребителей в Сургутском районе» (https://vk.com/zppasr);

— Instаgram официальная страница @budget_news_admsr.

При обращении в администрацию по вышеуказанному вопросу Вам необходимо иметь подтверждающие документы (авиабилеты, договора, сведения об оплаченных суммах и др.).