Работники регистратур двух нижневартовских поликлиник сдали своеобразный «экзамен» - прошли скрытую проверку на способность разрешать спорные ситуации и общаться со сложными пациентами. До этого они целый год изучали трудные случаи профессии с психологом.

Чтобы оценить, как медрегистраторы усвоили правила работы с особой категорией посетителей, им устроили  скрытую проверку. Психолог отметил высокий профессионализм работников медрегистратур и остался доволен проделанной работой.

Результаты показали, что в одной из поликлиник регистратура сдала «экзамен» на отлично, второй же есть над чем поработать. Впрочем, этот успех - не конечная остановка, работа над повышением качества обслуживания пациентов продолжается.